MAITRISE DU MÉTIER DE RÉCEPTIONNISTE PAR UN ACCOMPAGNEMENT SUR-MESURE

Tarif : 3500 € HT pour l'ensemble des trois jours et l'ensemble de l'équipe

Le but de l'accompagnement est d’évaluer les connaissances des équipes sur les différentes missions de la réception pour ensuite pouvoir identifier les axes d’amélioration et leur fournir ainsi tous les outils et conseils
nécessaires. 

L'accompagnement est réparti sur trois jours : 

• Le premier jour est consacré à l'observation pour bien comprendre l'organisation de la réception pour y apporter les améliorations nécessaires. 
• Le deuxième jour est consacré à la formation des équipes selon les différents axes d’amélioration identifiés auparavant. Jour distinct du premier si possible.
• Le troisième jour a pour objectif de vérifier les acquis et faire un complément de formation. Jour distinct des précédents.
  
  À la suite de la formation, les équipes auront accès à des classes virtuelles pour leur permettre d'approfondir leur maîtrise des sujets abordés durant l'accompagnement. 

Nous proposons également une visite mystère en amont afin de déceler les atouts et axes d’amélioration dans la réservation et la prise en charge du client.